FAQ, domande e risposte
Ecco le domande che più spesso ci vengono poste
Se non trovate risposta al vostro quesito non esitate a contattarci.
FAQ Ordini
Sì, realizziamo personalizzazioni su misura, compatibilmente con le caratteristiche tecniche dei materiali e delle tecnologie 3D. Puoi inviarci la tua idea tramite modulo di contatto o email, e riceverai un preventivo personalizzato e tempi di lavorazione stimati.
Ogni opera che nasce dalle nostre fucine segue un percorso preciso per assicurare perfezione:
L’Evocazione Digitale: Tutto inizia dal tuo file 3D. I nostri Maestri lo analizzano e lo preparano meticolosamente, ottimizzandolo per la stampa e assicurandosi che ogni dettaglio sia catturato.
Il Rituale di Stampa: Il modello prende vita nelle nostre stampanti, un laboratorio evoluto dove le migliori tecnologie lavorano incessantemente. È qui che la resina viene strato dopo strato solidificata, trasformando il digitale in tangibile.
La Purificazione: Una volta completata la stampa, il modello subisce un lavaggio a ultrasuoni per rimuovere ogni residuo di resina. Segue un processo di polimerizzazione UV controllata, che ne garantisce la massima solidità e resistenza.
La Rifinitura Arcana: I nostri artigiani si dedicano poi al detailing manuale, rimuovendo supporti e perfezionando le superfici. Ogni minimo particolare viene cesellato con maestria, infondendo vita e carattere all’opera.
Il Confezionamento: Infine, il tuo modello viene ispezionato con attenzione maniacale per un ultimo controllo qualità, e poi imballato in modo sicuro, pronto per iniziare il suo viaggio verso la tua collezione.
Puoi acquistare direttamente dal nostro e-commerce selezionando i prodotti dal catalogo. Per progetti su misura o ordini complessi, contattaci direttamente.
Sì, entro 24 ore dall’ordine. Trascorso questo termine, la lavorazione potrebbe già essere avviata e non sarà più garantita la modifica o l’annullamento.
Contattaci entro 48 ore dalla consegna, allegando foto dell’imballaggio e del prodotto danneggiato. Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”), provvederemo a sostituzione o rimborso in tempi rapidi.
Accettiamo per il momento PayPal, ma altri pagamenti saranno presto disponibili.
A partire da una soglia di € 300 è possibile richiedere un pagamento in due o più soluzioni in base all’importo. (Da concordare prima dell’ordine).
FAQ Articoli
Assolutamente no. Le creazioni GrimSouls sono opere artistiche, progettate per collezionisti e appassionati adulti. Non sono giocattoli e non sono adatte a minori di 14 anni. In conformità al D.Lgs. 11 aprile 2011, n. 54 di recepimento della Direttiva 2009/48/CE sulla sicurezza dei giocattoli, i nostri articoli sono espressamente esclusi da tale categoria.
I tempi variano in base alla complessità del modello e all’eventuale pittura a mano.
In media:
- Modelli grezzi: 7–15 giorni lavorativi
- Modelli dipinti o su misura: 15–30 giorni lavorativi
In fase d’ordine riceverai una stima precisa anche in base alle richieste in corso di evasione.
Puoi scegliere tra:
- Modello grezzo (solo stampa 3D)
- Modello dipinto a mano (servizio extra) contattaci per informazioni aggiuntive.
I costi aggiuntivi e i tempi di lavorazione sono indicati nelle rispettive schede prodotto.
Certo! Scrivici per una consulenza progettuale. Valuteremo fattibilità tecnica, tempi e costi per creare la tua opera su misura.
È il processo con cui i nostri Maestri artigiani creano un modello 3D digitale unico, da zero, basato sulle tue specifiche idee, disegni o riferimenti. A differenza dei modelli già presenti nella nostra collezione, qui sei tu a dirigere la creazione, dando vita a personaggi, oggetti o scene che esistono solo nella tua immaginazione.
Come funziona il processo di modellazione personalizzata?
La creazione della tua visione segue un percorso guidato:
L’Evocazione dell’Idea: Inizia tutto con te! Contattaci con la tua idea, fornendo quanti più dettagli possibili: descrizioni, schizzi, immagini di riferimento o qualsiasi cosa possa aiutarci a comprendere la tua visione.
La Bozza Arcana: I nostri Maestri valuteranno la complessità e la fattibilità. Ti presenteremo un preventivo personalizzato e, una volta accettato, potremo iniziare con le prime bozze o concept digitali per assicurarti che siamo sulla strada giusta.
La Scultura Digitale: Con la tua approvazione della bozza, i nostri modellatori lavoreranno alla scultura 3D dettagliata. Ti forniremo aggiornamenti e, a seconda del progetto, revisioni intermedie per assicurarti che il modello stia prendendo la forma desiderata.
La Rifinitura e Preparazione alla Stampa: Una volta completato e approvato il modello 3D, lo ottimizzeremo per la stampa, assicurandoci che sia strutturalmente solido e pronto per essere materializzato nelle nostre fucine.
Il costo di un servizio di modellazione 3D è altamente variabile e dipende da diversi fattori:
Complessità del Modello: Un personaggio dettagliato con armature complesse costerà di più rispetto a un semplice oggetto.
Tempo Richiesto: Il numero di ore che i nostri Maestri dovranno dedicare alla scultura.
Dettagli e Finiture: Il livello di finezza richiesto (es. volto scolpito in dettaglio vs. semplice forma).
Numero di Revisioni: Anche se solitamente includiamo un certo numero di revisioni, richieste eccessive potrebbero influenzare il costo.
Per ricevere un preventivo accurato e senza impegno, ti invitiamo a contattarci fornendo quanti più dettagli possibili sulla tua idea
Per facilitare il trasporto e la sicurezza del vostro prodotto, per alcune componenti potrebbe essere richiesto l’utilizzo di colle. Ma la dove possibile forniremo sempre parti magnetizzate. I pezzi saranno consegnati sempre puliti e rifiniti da supporti ed eventuali residui. (Per i modelli grezzi, essendo prodotti artigianali, potrebbero essere presenti piccoli residui dati dai supporti, facilmente rimovibili con una leggera levigatura).
La colla più indicata per i modelli in resina è il cianocrilato (Attak). Se impiegate con un accelleratore ne migliora le prestazioni.
Le creazioni di GrimSouls sono forgiate per durare, ma come ogni artefatto prezioso, necessitano di cure per mantenere intatta la loro anima e bellezza nel tempo.
Come devo prendermi cura del mio modello stampato in resina?
Per preservare l’integrità della tua opera:
Luce e Calore: Evita l’esposizione diretta e prolungata alla luce solare intensa o a fonti di calore. Questo può causare un lento ingiallimento della resina o, in casi estremi, deformazioni indesiderate. Posiziona il tuo modello in un luogo fresco e ombreggiato.
Pulizia: Per la pulizia, usa un panno morbido e asciutto. Se necessario, puoi inumidirlo leggermente con acqua, consigliamo anche un pennello d trucco morbido e ottimo per rimuovere la polvere, se n possesso di aerografo è un ottimo mezzo per eliminarla dai recessi. Non usare solventi aggressivi o prodotti chimici che potrebbero danneggiare la superficie o la finitura.
La resistenza del tuo modello dipende dalla resina con cui è stato forgiato.
Fragilità: La nostra Resina Standard è più delicata e, come un cristallo finemente lavorato, è suscettibile a rotture in caso di cadute o impatti significativi.
Resistenza Migliorata: Le nostre resine ABS-like, Semi-Flex e Pro offrono livelli di resistenza superiori, progettate per sopportare meglio gli urti e gli stress meccanici. Puoi consultare la nostra Guida alle Resine per maggiori dettagli.
Consiglio: Indipendentemente dalla resina, maneggia sempre il tuo modello con cura. Posizionalo su superfici stabili, lontano da bordi o luoghi dove potrebbe accidentalmente cadere.
FAQ Generiche
Sì, il nostro team realizza interventi di restauro o pittura anche su miniature non prodotte da GrimSouls, purché in materiali compatibili. È necessario fornire foto dettagliate e una descrizione dello stato del modello per ricevere un preventivo.
Sì, i nostri modelli sono un’ottima tela per la tua creatività:
Pittura: Se desideri dipingere il tuo modello, ti consigliamo di applicare prima un primer specifico per modelli. Successivamente, puoi utilizzare vernici acriliche di alta qualità, note per la loro aderenza e finitura.
Modifiche: Per modifiche fisiche, come incollaggi o piccole alterazioni, puoi utilizzare colle cianoacriliche (super colla) e strumenti da modellismo. Tieni presente che le modifiche apportate dopo la ricezione sono a tua discrezione e responsabilità.
Sì, effettuiamo spedizioni in Italia e in diversi paesi UE ed extra-UE. I tempi e i costi di spedizione variano in base alla destinazione e al peso del pacco.
I costi sono calcolati automaticamente al checkout. Offriamo la spedizione gratuita per ordini sopra una certa soglia, indicata nella pagina “Spedizioni”.
Sì. Riceverai una notifica con il codice tracking al momento della spedizione.
Non ancora, ma saranno presto disponibili.
Utilizziamo resine e vernici conformi al Regolamento REACH (CE 1907/2006), selezionate per garantire sicurezza e basso impatto ambientale. Per ulteriori dettagli consulta la sezione “Informazioni Ambientali”.
La provenienza di ogni figura che anima le nostre fucine è un aspetto cruciale. A GrimSouls, rispettiamo profondamente l’arte e la proprietà intellettuale di ogni creatore.
Da dove provengono i modelli che offrite? Sono originali o licenziati?
La nostra collezione è un crogiolo di visioni, e la trasparenza è fondamentale:
Creazioni Originali GrimSouls: Molti dei nostri modelli sono sculture uniche, interamente disegnate e modellate dai nostri Maestri d’arte qui a GrimSouls. Sono pezzi nati dalla nostra oscura immaginazione, che non troverai altrove.
Modelli da Artisti Indipendenti con Licenza Commerciale: Siamo fieri di collaborare con un’eccezionale rete di artisti e scultori 3D di talento da tutto il mondo. Acquistiamo regolarmente licenze commerciali direttamente da creatori come NomNom Figures, CA3D Studios, Black Forge Games, B3DSerker, Bulkamancer e molti altri. Questo ci permette di stampare e vendere legalmente i loro incredibili design, supportando direttamente gli artisti indipendenti che animano la scena del modellismo. Ogni acquisto da GrimSouls contribuisce a sostenere la creatività di questi eccezionali artigiani.
Comprendiamo il desiderio di mostrare e celebrare le tue nuove creazioni, ma è importante sapere come puoi utilizzarle:
Uso Personale Esclusivo: Tutti i modelli fisici stampati che acquisti da GrimSouls sono destinati esclusivamente al tuo uso personale e collezionistico. Questo significa che puoi ammirarli, esporli, dipingerli e integrarli nelle tue collezioni personali o nei tuoi giochi.
Divieto di Riproduzione Commerciale: Non è consentito riprodurre, scansionare, duplicare o utilizzare i modelli acquistati per scopi commerciali di alcun tipo. Ciò include la vendita di copie stampate, la creazione di stampi per la produzione di massa, la vendita di file digitali derivati dal modello fisico, o l’utilizzo in progetti commerciali senza esplicita autorizzazione scritta da parte nostra e/o dell’artista originale.
